68% респондентов утверждают, что с чат-ботом общаться удобнее, чем по звонку, а 5% кандидатов и вовсе готовы отказаться от общения по телефону. Чат-боты могут не только сделать путь кандидата более удобным для него, но и сэкономить до 70% времени HR-специалиста.
Сегодня мы познакомим вас с нашим специализированным чат-ботом для HR, который автоматизирует общение с кандидатами и сотрудниками, собирает для вас аналитику по источникам и воронке, а ещё обеспечивает комфортное для респондентов общение от имени вашей компании и укрепляет HR-бренд.
Как работает чат-бот для HR-специалистов
Наш чат-бот разработан для помощи в HR-процессах на всём пути кандидата и сотрудника:
- привлечение и HR-маркетинг: ссылки с работных сайтов/рекламы/баннеров/QR-кодов ведут на бота, который собирает контакты кандидатов;
- рекрутинг и скрининг кандидатов: после первичного контакта дальше по воронке проходят только наиболее релевантные соискатели;
- адаптация: погружение в процессы и задачи, которые предстоит делать, помощь в принятии решений на основе ОС после испытательного срока;
- опросы: от NPS до сбора обратной связи;
- уведомления и напоминания: например, о собеседованиях или первом рабочем дне;
- exit-интервью (выходное интервью).
Для запуска вы выбираете в личном кабинете готовые шаблоны сценариев, которые мы разработали на основе опыта наших клиентов и инсайтов HR-специалистов, или собираете своего чат-бота через простой в использовании конструктор (мы засекали: можно собрать бота за меньше, чем минуту!).
Чат-бот может работать с любым мессенджером, где чаще всего общаются ваши кандидаты или сотрудники:
- Whatsapp;
- Telegram;
- Viber;
- Web Chat;
- SMS.
Параллельно чат-бот ведёт аналитику воронки, которую вы сможете посмотреть в личном кабинете после того, как чат-бот со всеми пообщается. Она покажет, сколько человек получило сообщение, сколько не отреагировало, сколько в процессе диалога, сколько закончило общение с ботом:
А если у вас подключена интеграция с ATS, то результаты прохождения бота попадают и туда.
Также вы можете использовать дашборд:
- Директор компании сможет отследить, сколько денег и времени сэкономил чат-бот;
- Руководитель отдела — сколько вакансий в работе у каждого рекрутера и сколько вакансий закрыто;
- Рекрутер — какой источник кандидата наиболее эффективный, причины отказов от вакансий и т.д.
Чат-бот — ваш помощник для всех процессов на пути кандидата и сотрудника
Наш чат-бот применим во всех HR-процессах: от рекрутинга — через внутренние коммуникации — до exit-интервью. Это помощник, который разгрузит HR-специалиста от рутинной работы, оставив время на задачи более высокого уровня: привлечение кандидатов, повышение качества интервью и т.д. Напишите нам, мы покажем, как работает бот для вашей сферы деятельности и ваших задач! Будем рады сделать классный совместный кейс по HR-автоматизации 🤗🤓