Чтобы новый сотрудник быстрее влился в коллектив, понял свои обязанности и начал приносить компании пользу, нужно качественно адаптировать его. С этой задачей хорошо справляются чат-боты — МФО KMF с помощью автоматизации не только вводит новичка в курс дела, но и узнаёт его особенности, что позволяет найти подход к каждому из них.
Мы поговорили с Айсулу Кайбалиевой, руководителем отдела адаптации МФО KMF, и узнали, какие задачи команда решает ежедневно, и как им помогают чат-боты.
Как давно вы HR-сфере? С какими вызовами сталкиваетесь в работе?
В HR-сфере я работаю 6 лет, в компании занимаюсь адаптацией новых сотрудников. Чаще всего у HR много рабочего времени занимают рутинные задачи: отбор кандидатов для первичного интервью, опросы сотрудников и т.д. Чтобы облегчить себе жизнь, мы делегируем эти задачи инструментам автоматизации, один из которых чат-бот.
Что любите больше всего в своей работе?
В нашей работе мне больше всего нравится возможность всё время развиваться, учиться и оптимизировать свои процессы. Это помогает бизнесу расти и укреплять свои позиции на рынке.
Как вы работаете с чат-ботами HR Messenger? Как думаете, почему вы в номинации «Лучшая адаптация чат-ботом»?
С чат-ботами мы начали работать недавно, но уже замечаем, что они очень удобные. Теперь чат-боты помогают обработать больше кандидатов — раньше на их обзвон уходило намного много времени и сил.
Также с помощью чат-ботов мы проводим опросы новичков в рамках адаптации. Нас удивило, что новые сотрудники в первую очередь хотят больше знать о компании и о том, что им может пригодиться в первые дни работы. Про оформление зарплатной карты они думали в последнюю очередь — это очень неожиданно и приятно!
Из всех компаний, где я работала, это первая, которая серьёзно подошла к вопросу адаптации новых сотрудников и уделила этому много ресурсов. Такой подход очень радует не только новых членов команды, но и меня лично. Я думаю, именно поэтому нас выдвинули на номинацию «Лучшая адаптация чат-ботом».
Какие впечатления от работы с командой HR Messenger?
Впечатления однозначно положительные. Спасибо вам за отзывчивость!
Что бы вы посоветовали рекрутерам и HR-специалистам в Новом году?
Желаю оптимизировать HR-процессы с помощью автоматизации. Это требует времени, сил и бюджета, но при правильном подходе к инструментам ваши усилия окупятся.
Чат-боты — инструмент для структурной адаптации
Компания МФО KMF с помощью автоматизированного рекрутинга и адаптации экономит время рекрутеров и сопровождает новичков, анализируя их потребности и состояние. Хотите так же? Напишите нам — мы найдём решение для ваших HR-задач.
