Забрендируйте WhatsApp, Telegram, «ВКонтакте» вашей компании: как выделиться среди конкурентов в масснайме при общении с кандидатами

Айгуль Мустафина, автор блога HR Messenger
Статья: «Брендирование каналов»

Кандидаты, особенно массовый персонал, зачастую откликаются на несколько вакансий сразу, и при общении с работодателями они могут просто забыть, кто предлагал те или иные условия. Поэтому, если вы хотите выделяться среди конкурентов на рынке найма, забрендируйте канал коммуникации, в котором вы ведёте разговор с кандидатами так, чтобы у кандидатов создавалась ассоциация с вами. 

О том, как это работает, какие варианты брендирования есть и как компании уже используют его — в статье. 

Цепочка взаимодействия с кандидатами при обработке откликов и холодном поиске

Базово можно поделить работу с кандидатами на входящий поток (например, обработку откликов с работных сайтов) и исходящее взаимодействие (например, холодный поиск). При каждом из этих вариантов можно построить запоминающийся путь кандидата и забрендировать каналы взаимодействия так, чтобы при общении в них у соискателя возникала ассоциация с вами. 

Например, кандидат сам откликнулся в работном сайте и попал в диалог с чат-ботом. Чтобы запомниться, вы можете забрендировать мессенджер, в котором происходит общение с кандидатом — WhatsApp, Telegram, «ВКонтакте» или Web Chat. 

Пример брендирования Web Chat и WhatsApp
Пример брендирования Web Chat и WhatsApp

 Чтобы привлечь дополнительный трафик, вы можете сделать баннеры с QR-кодами, ведущими на хаб (страницу, где есть ссылки на все мессенджеры, в которых кандидат может пообщаться с ботом) или на портал вакансий, где размещены все активные вакансии компании — на них вы можете настроить брендовые цвета компании, добавить описание и логотип.

С помощью баннера работодатели могут привлекать дополнительный трафик соискателей и вести его, например, на портал вакансий, где можно выбрать подходящую позицию, и на хаб, где можно выбрать удобный способ связи с компанией
С помощью баннера работодатели могут привлекать дополнительный трафик соискателей и вести его, например, на портал вакансий, где можно выбрать подходящую позицию, и на хаб, где можно выбрать удобный способ связи с компанией
Варианты пути кандидатов, откликнувшихся на вакансию

Исходящее взаимодействие с кандидатами может проходить сразу через брендированный мессенджер, удобный для вас и ваших кандидатов, — WhatsApp или «ВКонтакте».

Исходящий поток кандидатов

Делайте оформление каналов связи в вашем стиле — мы с радостью поможем!

Брендирование помогает увеличивать конверсии: ботам, пишущим в брендированном канале, доверяют больше, и, следовательно, чаще отвечают:

цитата ритейл

Даже если кандидат сам откликнулся на вакансию, он легко может забыть, что была за компания. Брендированный канал же поможет создать ассоциацию, побороть баннерную слепоту и повысить лояльность к компании.

Если вы хотите увеличить конверсию, доходимость кандидатов и навести красоту в каналах коммуникаций с клиентами — напишите нам!