Все уже знают, что мы боги Вотсапа. В этом году мы обработали через Вотсап на порядок больше кандидатов (более 15 млн сообщений!), чем наши конкуренты. Вотсап действительно популярен.
Да, мы в HR Messenger не верим в голосовые боты: они дорогие, нагло вторгаются в нашу жизнь и сложно администрируются. А смски… кто вообще помнит об смсках? У меня смски выглядят так:
Но мы тут посчитали с Чиной и поняли, что в России есть пятнышки (демографические и географические), где Вотсап работает чуть хуже, например:
а) много людей с двумя номерами (на одном Вотсап есть, на другом нет);
б) еще больше людей, которым проще набрать номер (если видят его на баннере/вакансии), чем написать.
А теперь представьте ад наших любимиц-рекрутерок, которые должны принимать десятки (сотни?) звонков в день:
- Але - Да, компания "Мега Стартап" слушает вас. - Эта, я насчет вакансии разнорабочего. - Но у меня только вакансия разработчика, разнорабочих мы не ищем. - А че, это не одно и то же?
Вот этим пятнышкам мы и посвятили ноябрь.
смски
Теперь всем кандидатам, у которых мы автоматически определили отсутствие Вотсапа на номере, можно разослать смски.
И о чудо! Кандидат будет общаться по тому же сценарию, что и в Вотсапе (то есть не надо будет создавать отдельный сценарий для смсок), более того — кандидаты будут передвигаться по воронке вместе с остальными. Даешь единую аналитику!
Голосовой бот
Все очень просто. Если вы разместили вакансию где-то (на Авито, например, или на тележках в своем магазине, как у Леруа Мерлен) и там указан номер телефона — этот номер можно привязать к нашему voice-боту, который кратенько пообщается с кандидатом по телефону, а потом вежливо намекнет, что лучше приватно продолжить в удобном мессенджере (Востапе, Телеграме или просто в чате).
Итого, если коротко:
- Теперь мы дотянемся своими ручонками и до тех, у кого нет Вотсапа.
- Теперь у наших рекрутеров есть еще одна суперспособность: не принимать звонки-отклики, но при этом давать результат.
